to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi, Para İadem Yapılmadı: Moonriver.tr Hesabından Mağduriyet Yaşıyorum
6 Ekim 2025 tarihinde “Moonriver.tr” adlı Instagram hesabından 1.300 TL ödeyerek iki adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden, hesabın bana gönderdiği IBAN ve isim bilgisine havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünler bir türlü gönderilmedi.
Her sorduğumda siparişlerin yola çıkacağı, kargoya verileceği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “siparişler yola çıkacak” denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir iade yapılmadı.
En son 26 Ekim’de para iadesi yapılmasını talep ettiğimi tekrar yazdım ancak bu mesajıma da hiç cevap verilmedi. Şu an ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu firma/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benimle bir an önce iletişime geçilerek 1.300 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
