Jack And Jones'tan Alınan Siyah Tişörtlerde Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Jack and Jones’tan AVM şubesinden satın aldığım üç siyah tişörtte de, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra renk solması ve kalite problemi yaşadım. Ürünleri teste göndermeme rağmen olumsuz sonuç aldım, müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma da cevap verilmedi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Üç üründe de aynı sorunu yaşadığım için markadan tamamen soğudum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin para iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.