Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Kesilen Etiket Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzayan İade Süreci

Kesilen Etiket Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzayan İade Süreci
Kesilen Etiket Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzayan İade Süreci
Kesilen Etiket Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzayan İade Süreci
Kesilen Etiket Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzayan İade Süreci
profile
06 Mart 12:48
240

05.03.2025 tarihinde Adana m1 Jack & Jones mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Tişörtleri bir süre kullandıktan sonra yaka kısımlarında belirgin renk atması meydana geldi.

21.01.2026 tarihinde aynı mağazaya gidip durumu anlattım, ürünleri incelemeye gönderdiler; ancak tişörtlerin iç etiketi kesildiği için talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, ürün satılırken bana hiçbir şekilde “etiketi keserseniz garanti dışı kalır” bilgisinin verilmediğini, ayrıca tişörtlerin markaya ait olduğunun üzerindeki logolardan açıkça belli olduğunu anlattım. Tekrar incelemeye göndermemi istediler.

01.02.2026 tarihinde tişörtleri yeniden incelemeye gönderdim. 04.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak 06.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünler kısa sürede renk atmasına rağmen, yalnızca iç etiket kesili olduğu gerekçe gösterilerek sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki tişörtün iadesinin kabul edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdulbari
20 Ağustos 2025 10:32
691

Montta Pamuk Toplanması Ve Mağaza Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ocak 20:43
402

Jack & Jones Polar Ceketi Dikiş Açıları Nedeniyle Değişim Talebi

profile
11 Ocak 23:32
358
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Jack & Jones Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve İletişim Sorunu

profile
21 Aralık 2025 21:37
547
Jack & Jones Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve İletişim Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 12:03
446

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru