Jack & Jones Sweatshirt’te Çekme Ve Tüylenme Sorunu, Değişim Reddedildi

4 Kasım’da Sporthink West Park şubesinden Jack & Jones marka 3 adet sweatshirt satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinde, henüz 2. Yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme ve tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Diğer iki üründe hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinin bu şekilde deformasyon göstermesi, üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu durum üzerine sorunlu ürünü iki kez değişim için mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Fişim hâlâ elimde olmasına ve ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem mağazadan hem de markadan yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun giderilmesi için yalnızca sorunlu olan sweatshirt bedelinin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.