Jack & Jones Kot Pantolonun Paça Sorunu Ve Haksız Değişim Reddi

İzmir Boyner mağazasından Jack & Jones marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkayıp giydiğimde pantolon paçasında dönme sorunu oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu bozan bir hale geldi.

Bu nedenle mağazaya başvurarak iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedildi. Üründeki bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Boyner’den, ilgili Jack & Jones marka kot pantolon için ödediğim ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.