Tudors'tan Aldığım Tişörtlerde Renk Atması Ve Çekme Sorunu, Garanti Sürecinde Mağduriyet

Yaklaşık 2-3 ay önce Gaziantep Forum AVM Tudors mağazasından 4 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin 6 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak tişörtleri sadece 2 ay kullandım ve tamamında hem renk atması hem de çekme sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim fakat iade veya değişim yapılmadı, ürünler bana geri teslim edildi.

Toplamda yaklaşık 1200 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağaza dışında ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ürünler mağazada duruyor ve tarafıma teslim alınmadı.

Ürünlerin tekrar incelenerek değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.