to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almak istediğim dairenin kombisi arızalı olduğu için yeni bir kombi aldım ve sadece bozulan kombinin yerine yenisini taktırmak istiyorum. Projede, tesisatta veya dairede hiçbir değişiklik talebim yok; yalnızca eski kombinin sökülüp yerine yenisinin takılması söz konusu.
Ancak bu işlemi gerçekleştirebilmem için İzmir Doğalgaz’ın beni mutlaka bir mühendislik firması üzerinden yönlendirdiğini, onay için de bu firmalara gitmek zorunda bırakıldığımı öğrendim. Sırf bu işlem için mühendislik firmaları benden yaklaşık 10.000 TL ücret talep ediyor. Sadece eski kombinin yerine yenisinin takılacağı bir işlem için bu rakamın istenmesini hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Ben kendim kombiyi taktırıp, ardından online randevu alarak İzmir Doğalgaz’ın gelip kontrol etmesini ve onay vermesini beklerdim. Zaten son kontrolü İzmir Doğalgaz yapacaksa, ayrıca mühendislik firmasının yüksek ücretler talep ederek araya girmeye zorunlu tutulmasının nedenini anlayamıyorum. Mühendislik firmaları kombiyi kendilerinden almamı da zorunlu tutuyor, almadan da bu ücreti ödememi bekliyorlar; kendi yaptırabileceğim basit bir değişim için bu kadar para ödemeye mecbur bırakılmak istemiyorum.
Sıfır bir kombi taktırmak için bu kadar yüksek mühendislik bedelleri ödemeye zorlanmak, insanları doğalgaz kullanmaktan soğutan bir uygulama haline gelmiş durumda. İzmir Doğalgaz’ın, sadece kombi değişimi yapılacak, projede herhangi bir değişiklik olmayan durumlar için mühendislik firmalarına yönlendirme ve yüksek ücret ödeme zorunluluğunu kaldırmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 yıl önce İzmir Doğalgaz tarafından onaylanmış olan mevcut doğalgaz tesisatımı, yeni abonelik başvurusu yaptığımda bu kez onaylamıyorlar. O günden bugüne tesisata hiçbir şekilde müdahale edilmediği, herhangi bir tadilat veya değişiklik yapılmadığı halde, sanki tesisat değiştirilmiş gibi d...
İzgaz’ın kombi değişimi sonrası gaz onay belgesi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2026’dan beri sıfır kombim olmasına rağmen gaz onay belgesi verilmediği için evde 4 gündür soğukta bekliyoruz. Cumartesiden beri randevu almaya çalıştık, pazartesi günü randevu alabildik ancak...
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki evime doğal gaz bağlantısı için İzmir Doğalgaz’a başvurdum, gerekli belgeleri teslim edip istenen ödemeleri yaptım. Firma tarafından hazırlanan projenin onaylandığına dair mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın binaya kutu takm...
İzgaz, sağlam olan doğalgaz sayacımı yaklaşık 4 ay önce sökerek arızalı bir sayaç taktı, bu değişimle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yazlıktan kışlık evime döndüğümde sayacın çalışmadığını fark ederek 6 Ocak’ta durumu firmaya bildirdim ve ekipler o gün sayacı tekrar değiştirdi. Ancak s...
Yurt dışında bulunduğum tarihler arasında, herhangi bir SMS ya da e-posta bilgisi verilmeden doğalgaz sayacım değiştirilmiş. İşlem sonrasında kapıya bırakılan bilgilendirme formunda, tarih ve işlem bilgileri boş bırakılarak gidilmiş. Hangi işlemin yapıldığı hakkında bir tüketici olarak bilgi sahibi ...
Yorumlar