to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki doğalgaz aboneliğimi taşındığım için sonlandırmak istedim; ancak online fesih işlemini başlatmaya çalıştığımda, “adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde ilk kez bu uyarıyı aldım ve o tarihten beri aboneliğimi feshedemiyorum.
Tesisat numaram 5290****76, sayaç numaram 5941783’tür. Aboneliğe ait herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, başka bir ilde yaşadığım için İzmir Doğalgaz merkezine gitme imkanım da yok. Bu nedenle tamamen sistem kaynaklı görünen bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum ve taşındığım adres üzerinden aboneliğimi sonlandırmak için hiçbir işlem yapamıyorum.
Adres üzerinde görünen “bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı” bilgisinin tarafımla bir ilgisi varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, yoksa bu teknik/sistemsel engelin acilen kaldırılarak 5290****76 tesisat numaralı aboneliğimin uzaktan, online ya da telefon üzerinden derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Annemin üzerine kayıtlı olan İzmir Doğalgaz aboneliğini, annemin vefatı nedeniyle bugün feshetmek istedim. İşlemi yapmak için sisteme girdiğimde “Adre...
İzmir Doğalgaz firmasından, annemin evinde kullanılan 7268955876 sözleşme hesap numaralı aboneliği ev değişikliği nedeniyle sonlandırmam gerekiyor. Borçları da ödenmiş olduğu halde sistem "Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz. Lütfen, abone merkezimize baş...
Borcum olmadığı halde doğalgaz aboneliğimi sonlandıramıyorum. Sebebi aşağıda paylaştığım uyarı karşıma çıkıyor, ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. "Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz. Lütfen, abone merkezimize başvurunuz."
16 Eylül 2024 tarihinde İzmir Narlı Mahallesi Ecem Sokak No: 43/a e Blok Kat 4 Daire 9, Narlıdere adresindeki İzmir Gaz aboneliğimi kapatmak istedim. Ancak, “Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz. Lütfen, abone merkezimize başvurunuz.” şeklinde bir hata mes...
Herhangi bir borcum olmadığı halde kapatmak istediğim İzmir gaz aboneliğimi kapatamıyorum. Aradığımda ise sistemde bir türlü tuşlama yapılamıyor. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum. Bunun çözülmesini arz ediyorum. "Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz. Lü...
Yorumlar