to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Doğalgaz’ın görevli personelinin aylardır apartmanımızdaki sayaçları okumaya gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül‑Kasım aylarından bu yana, İzmir’de aynı binada bulunduğumuz üç dairede de hiçbir şekilde sayaç okuma yapılmıyor, eve gelen‑giden olmuyor. Buna rağmen sadece mesaj gönderilerek sayaç fotoğrafını bizim iletmemiz isteniyor.
Mesajı her zaman anında fark edemediğim için sayaç fotoğrafını geç gönderdiğim durumlarda faturalarım katlamalı şekilde yüksek tutarlara çıkıyor ve bunun bedelini ben ödüyorum. Düzenli sayaç okuma görevi kurumun sorumluluğunda olmasına rağmen, sürekli benim takip etmem ve fotoğraf göndermem bekleniyor; bu da günlük hayatımda ciddi zorluk yaratıyor.
Bu süreçte İzmir Doğalgaz müşteri hizmetlerini geçen aydan bu yana toplamda dört kez arayıp şikayet oluşturdum; ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı ve apartmanımıza hâlâ sayaç okumaya gelen yok. Şikayetlerime rağmen hiçbir değişiklik olmaması beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi sarsıyor.
İzmir Doğalgaz’ın apartmanımıza düzenli olarak personel gönderip sayaçları bizzat okuyarak faturalandırma yapmasını ve geç görmemden kaynaklı katlamalı fatura mağduriyetimin sona ermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzmir Doğalgaz abonesiyim, abonelik numaram 4180672992. İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 aydan fazla süredir düzenli olarak sayaç okumay...
İzmir Doğalgaz’ın sayaç okuma uygulamaları nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kamu kurumu olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Kurumumuz bir kamu kurumu olmasına rağmen, sayaç okuma görevlileri ısrarla pazar günleri gelerek sayacı okuyamadıklarını belirtmekte, buna rağmen düzenli olarak sayaç okuma işini fiilen...
İzmir Doğalgaz firması, öncelikle doğalgaz ücretsiz olması için mesaj gönderip sayacınıza ulaşılabilir olunması gerekmektedir şeklinde mesaj gönderdiler, daha sonra mayıs ayı içerisinde sayacınızı okuyamadık şeklinde mesaj gönderdiler ve gelip okumadılar tabii ki. Bunun hazırlığını yapmışlar sanırım...
Doğalgaz sayacımız okunamamıştır! Her ay mahallemize sayaç okumaya gelen sözde İzmir Doğalgaz personeli her defasında mahallemizdeki zemin katlara girip apartmanımızın 4. Katına çıkmayı üşenip sayacımızı okumadan gitmektedir. Bunu her ay kasıtlı olarak yapmaktadır. Biz bu personelin her seferinde ma...
İzmir Doğalgaz firmasından şikayetçiyim. Sayaç okumaya gelenler acemi midir yoksa baştan savma mı okuma yapıyorlar, anlamadım. Bir yılda iki kez olmak üzere, 100 ve 60 m3 fazla yazarak, tüketici olarak beni fazla ödeme yapmak zorunda bırakıyorlar. Her seferinde sayacımı kendim okuyarak kontrol edip ...
Yorumlar