Sayaç Okuması Yapılmıyor Ve Fatura Kesilmiyor

İzmir Doğalgaz abonesiyim, abonelik numaram 4180672992. İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 aydan fazla süredir düzenli olarak sayaç okumaya kimse gelmiyor. Uzun zamandır sistemi üzerinden sayaçtaki rakamları kendimiz girip sayaç fotoğrafını da ekliyoruz. Buna rağmen Ocak ayında yaptığımız bildirim sonrasında herhangi bir fatura oluşturulmadı, Şubat ayı için de aynı durum devam ediyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap alamıyorum. Sürekli birikme olduğu için, sonunda tarafıma çok yüksek ve bir anda ödemesi zor bir fatura yansıtılmasından endişe duyuyorum.

İzmir Doğalgaz’dan talebim, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek sayacımın yerinde okunması ve Ocak ile Şubat aylarına ait faturalarımın düzenli ve dönemsel şekilde çıkarılmasıdır.