Haksız Faturalandırma: Usulsüz Kullanım Ve Açma Kapama Bedeli

Hesap numarası:8450621000 olan doğal gaz kullanıcısıyım. Ocak ayı doğalgaz faturamızı ödemeyi unuttuk ve faturadan dolayı doğal gazımızı kesmeye geldiler bizde hemen internet bankacılığından ödeme yapıp kapıya gelen beyefendiye de bunu bildirdik beyefendi de bize sorun olmadığını söyleyip gitti. Usulsüz bir kullanımımız olmadı doğalgazımızın bu ay ki faturasında 471.00₺ usulsüz kullanım bedeli ve 157.00₺ açma kapatma bedeli eklenmiş olduğunu gördük fakat açma kapatma işlemi yapılmadı ve usulsüz bir kullanım olmadı. Haksız yere yapılan ve benim faturama fazladan eklenen tutarların tarafıma iadesini istiyorum. Usulsüz kullanımı kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını tarafınızdan arz ediyorum.