to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğal Gaz Kesintisi Ve Haksız Ceza
27.11.2024 tarihinde doğal gazın kesildiğini fark ettim. Kapıdaki sayaca baktığımda vananın kapatılıp mühürlendiğini ve fatura bırakılıp usulsüz kullanım yazdığını gördüm. Sadece ödenmemiş 1 faturam vardı ve onu da hemen ödedim. Sorun şurada: Ben ne usulsüz bir kullanım gerçekleştirdim ne de herhangi bir vanaya dokundum. Ona rağmen 320 TL ceza ve ekstra açma kapama ücreti ödedim. Müşteri desteğini aradığımda bana ayın 14'ünde kapatılıp açıldığı söylendi ve ben ayın 14'ünde gazın kapanmadığına eminim. Acil bir şekilde sorunumun çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Saat 18.33 ve hala ne gaz bırakıldı ne bir geri dönüş sağlandı ne de başka bir şey evde 7 aylık bebek var
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
