İzmir Doğalgaz'da Kombisi Kapalıyken 1000 TL Üstü Faturalar İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

İzmir Doğalgaz’a ait doğal gaz aboneliğimde Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Yaklaşık son 6 aydır evde sürekli yaşamıyorum, sadece ara ara kısa süreli olarak gidip geliyordum, son 3 aydır ise ev hiç kullanılmamasına rağmen, kombi kapalı olduğu halde Şubat ayında 1000 TL’nin üzerinde, Mart ayında ise yaklaşık 475 TL fatura yansıtıldı.

Evde düzenli bir kullanım olmamasına, kombinin kapalı olmasına ve sayacı sadece benim kullanmama rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması bana göre tamamen haksız bir durumdur. Konuyla ilgili olarak İzmir Doğalgaz’a e-posta yoluyla başvurdum; faturaların ve sayacın incelenmesini talep etmeme rağmen tarafıma inceleme yapmak yerine “gazınızı kapatalım” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Kullanımın neredeyse hiç olmadığı bu dönemde, tarafıma çıkarılan Şubat ve Mart ayı faturalarının yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma veya ölçüm hatasının düzeltilmesini ve bu süreçte alınan haksız tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin 7801880000 abonelik numaram üzerinden ve Şubat–Mart faturalarım dikkate alınarak yapılmasını rica ederim.