Onayım Olmadan Faturama Sayaç Değişim Ve Tamir Ücreti Yansıtıldı

10/2025 tarihli su faturamda, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen “sayaç değişim bedeli” olarak 478,33 TL ve “tamir ayar ücreti” olarak 640,36 TL yansıtılmıştır. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki aboneliğime ait (Abone No: 11553058) bu ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

17.10.2025 tarihinde faturamı incelediğimde bu durumu fark ettim. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak İZSU müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Faturayı henüz ödemedim.

Talebim; başvurum ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu haksız ücretlerin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.