İZSU'dan Mantıksız Yüksek Su Faturası Ve Çözüm Eksikliği

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU tarafından Onur Mahallesi Çınar Sokak, Balçova’daki konutum için 15/08/2025 tarihinde düzenlenen 1272 TL tutarındaki su faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu abonelik benim adıma kayıtlı olup, bu evde yalnızca kızım yaşamaktadır. Faturayı görünce olası bir sızıntıdan şüphelenip tesisatçı çağırdık, ancak yapılan kontrollerde hiçbir sızıntı ya da akıntı olmadığı tespit edildi.

Benzer şekilde, daha önce de iki kez yüksek fatura ile karşılaştık ve bu konuda İZSU müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu sefer, faturada belirtilen tüketim miktarı da mantıksız ve ödemesini henüz yapmadım. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu durumdan mağdur olan çok sayıda vatandaş olduğunu gördüm.

İZSU’dan beklentim, bu faturanın detaylı şekilde incelenip fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.