İzsu’nun Sürekli Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Çağrı Merkezi Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

İzmir Urla Torasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 haftadır İzsu kaynaklı olarak neredeyse her gün 5–6 saat süren su kesintileri yaşıyoruz. Barajlar dolu olmasına rağmen sürekli susuz kalıyoruz ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Her gün arıza bahanesiyle bu kadar uzun süreli kesinti yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Su kesintileri nedeniyle evde temizlik yapamıyor, yemek hazırlamakta zorlanıyor ve çocuk bakımı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günlük hayatımız tamamen aksıyor, en temel ihtiyacımız olan suya düzenli şekilde erişemiyoruz.

Sorunu iletmek için İzsu’nun iletişim hatlarını aradığımda ise çoğu zaman hatlar meşgul oluyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bağlandığımda da “28. Sıradasınız” gibi uyarılarla saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve bir sonuca ulaşamıyorum. Hem su hizmeti hem de çağrı merkezi hizmeti açısından büyük mağduriyet yaşıyoruz.

İzsu’nun Urla Torasan Mahallesi’indeki bu sürekli su kesintileriyle ilgili olarak acilen kalıcı bir çözüm üretmesini ve kurumun bu konuda denetlenmesini istiyorum.