İzmir Bornova'da Sürekli Su Kesintileri, Bilgilendirme Eksikliği Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde Ağustos 2025’ten bu yana neredeyse her gün gece 23.00 ile sabah 05.00 arasında düzenli su kesintisi yaşıyoruz. Ancak bu planlı kesinti saatlerine bile uyulmuyor, su çoğu zaman 23.00’ten önce gidiyor ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Buna ek olarak son iki gündür “ana boru arızası” denilerek aynı bölgede bu kez de gündüz 15.00’ten sonra tekrar sular kesiliyor. Bugünkü kesintinin akşam 18.00’e kadar süreceği söylenirken, internet sitesine baktığımızda sürenin keyfi bir şekilde 23.00’e kadar uzatıldığını görüyoruz. 23.00’te yeniden su kesileceği de düşünülürse, neredeyse tüm gün boyunca hiç su gelmeden yaşamak zorunda kalıyoruz. İçme suyumuz yok, yıkanamıyoruz, dişlerimizi bile fırçalayamıyoruz.

İZSU’ya ulaşabileceğimiz tek hat olan 185’i defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Buna rağmen faturaları eksiksiz ödemek zorunda bırakılıyoruz. Sürekli ve uzun süreli kesintiler, net bilgi verilmemesi, internet sitesinde saatlerin sürekli değiştirilmesi ve çağrı merkezine ulaşamıyor oluşumuz artık tahammül edilemez bir hal aldı.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, mahallemizdeki su kesintilerinin makul bir düzene oturtulmasını, kesinti saatlerinin önceden net ve doğru şekilde duyurulmasını ve çağrı merkezinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.