to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Alımında Telefon Ve Online Sistem Hataları
İzgaz gaz açma randevusu almak için bugün saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen telesekreter sistemi üzerinden hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Otomatik yanıtta randevu oluşturabileceğim bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı zamanda online sayfa üzerinden de randevu almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor.
Kocaeli Başiskele’deki aboneliğim için gaz açma randevusu talep ediyorum ve istediğim tarih aslında ileri bir tarih olmasına rağmen buna rağmen randevu alamıyorum. Telesekreter sisteminin son derece yetersiz kalması ve online sistemde hata vermesi sebebiyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
İzgaz’dan, en kısa sürede tarafıma gaz açma randevusu oluşturulmasını ve hem telesekreter menüsündeki eksikliklerin hem de online randevu sistemindeki hataların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Tarafıma hemen ertesi gün ulaşıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum
Kocaeli Başiskele’deki evimde bir aydır eşyalarım olmadığı için doğalgaz açtırma işlemini bekletiyordum. Bugün beyaz eşyalarım ve diğer eşyalarım nihayet geldi, ev buz gibi ve artık doğal gaza acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bunun üzerine İzgaz üzerinden gaz açtırma başvurusu yaptığımda sistemde en erken randevu tarihi olarak 04.04.2026 görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ertesi güne randevu verildiğini, akşam aramam gerektiğini söylediler. Sabah aradığımda bu kez onaylayacağımız söylendi, ancak şimdi aradığımda randevunuz yok deniyor. Online sistemde hâlâ 04.04.2026 tarihi görünüyor ve çelişkili bilgiler yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum. Evde eşyalarım yeni gelmişken, soğukta doğalgazsız beklemek zorunda kalmak istemiyorum. İkamet ettiğim Başiskele adresim için en geç yarına acil randevu oluşturulmasını ve doğalgaz açılış işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
