Doğalgaz Açım İçin Randevu Alamadım Ve Acil Mağduriyet Yaşıyorum

İzgaz’dan doğalgaz açımı için randevu almaya çalışıyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “randevunuz bulunmuyor” uyarısı verildikten hemen sonra telefon kapanıyor, ne bir operatöre bağlanabiliyorum ne de bir robotla ilerleyebiliyorum.

Aynı şekilde internet sitesi üzerinden de sorgulama yaptığımda yine “randevunuz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve yeni randevu oluşturabileceğim bir alan göremiyorum. İşlemlerimi abone ve başvuru numaralarımı kullanarak yapıyorum ancak buna rağmen sistem beni sürekli aynı hataya düşürüyor ve herhangi bir yönlendirme yapmıyor.

Kış ortasında doğal gazım kapalı olduğu için evde gazsız kaldım ve bu durum hem sağlık hem de konfor açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. İzgaz’ın en kısa sürede tarafıma ulaşarak randevu oluşturma sorununun çözülmesini ve en erken tarihte doğalgazımın açılması için randevumun planlanmasını talep ediyorum.