to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz konut aboneliğimle ilgili güvence bedeli uygulamasında yaşanan adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 2022 yılında esk...i evimdeki aboneliğim için 782 TL güvence bedeli ödemiştim. Geçen çarşamba günü bu aboneliği kapattım ve bugün itibarıyla hesabıma borç mahsuplaşması sonrası 80 TL borç düşüldükten
İzmit’teki İzgaz aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli (dep...ozito) iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 1012134’tür. Aboneliği iptal ederken bana depozito iadesinin süreciyle veya tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
"Temsilcime kocaman teşekkür ediyorum. Sorunumu 24 saat içinde çözdü, randevu oluşturdu 🙏🏻"
Kocaeli Gölcük’te yeni İzgaz aboneliği açtırmak istiyorum ancak günlerdir r...andevu alamadığım için mağdur durumdayım. Destek hattını aradığımda hiçbir
18.02.2026 tarihinde Kocaeli / Körfez bölgesindeki 1042705 numaralı İZGAZ doğalgaz aboneliğimin iptalini şubeye giderek ...gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ PTT hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bir tü
İzgaz’daki 1193250 numaralı doğal gaz aboneliğimi 02.12.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında IBAN bilg...ilerim alındı ve 3.216 TL tutarındaki güvence bedelimin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme
04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bil...gilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım
"Şikayete hızlı cevap verildi, teşekkür ediyorum."
569175 numaralı İzgaz doğalgaz aboneliğimi 09.10.2025 tarihinde iptal ettim.... Güvence bedeli iadesi olarak 13.10.2025 tarihinde IBAN’ıma sadece 186 TL
"Teşekkürler"
İzgaz Derince şubesine bağlı 653418 sözleşme numaralı adresten taşındım ve doğalgaz güvence bedelinin iade edileceği tar...afıma bildirildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’de ne de İzgaz’ın kendi sisteminde herhangi bir ödeme görünmüyor. E-Devlet üzerinden baktığımda 4.434 TL tutarında iad
İzgaz fesih başvurumu bugün e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. 583380 numaralı sözleşmem için İzmit/Kocaeli adresinde i...şlem yaptım. Yurt dışında olduğum için güvence bedelimin IBAN yoluyla iade edilmesini istiyorum. Ancak başvuru sırasında IBAN seçeneğini seçmeme rağmen sistemde sürekli olarak PTT
İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekle...şmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ
İzgaz’dan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 5.034 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. İade işlemi... için gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Yaklaşık bir hafta önce İzgaz tarafından “Para hesaptan çıktı” şeklinde bilgi verildi. Ancak, bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ke
"Teşekkürler"
01/07/2025 tarihinde İzgaz aboneliğimi feshettim. 208338 abone numaram. Güv...ence bedelim yatmadı. Sadece bana ne zaman yatacağını, lütfen yatılacak tar
İzmit İzgaz tarafından aboneliğim kapatıldı, ancak güvence bedeli iadesi için hiçbir bilgilendirme halen yapılmamıştır. ...Gerekli iade bedelinin tarafıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sözleşme no 1001200 Numarasıdır. İlgiliniz için teşekkür ederim
İzgaz abonelik sözleşmemi 12 Mayıs 2025 tarihinde internet üzerinden fesih ...başvurusu yaparak iptalini talep ettim. 17 Mayıs 2025 tarihinde sözleşme fe
04.04.2025 tarihinde tarafınıza sözleşme fesih başvurusunda bulundum. 04.04.2025 tarihinde doğalgazımız kesilmiştir. Ban...a gelen SMS'te yetkililerin ilk iş günü içinde aranacağım belirtilmiştir, lakin ne arayan oldu ne de soran oldu. Abone güvence bedeli için herhangi bir IBAN numarası sorulmadı. Dur
İZGAZ'dan güvence bedeli için tarafıma iletilen mesajda iadenizi en yakın P...TT şubesinden alabilirsiniz dediler. Lakin PTT sistemde arıza var diyerek p
İzgaz, kapanan doğalgaz aboneliğimin güvence bedelini yatırmıyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, sürekli 'bugün yatacak', ...'yarın yatacak', 'PTT'de problem var' diyerek geçiştiriyor. IBAN istediler, onu da verdim ama hala değişen bir şey yok. Her gün müşteri temsilcisine bağlanmaktan çok sıkıldım. Yeni
İzgaz müşteri hizmetleri numarası depozito ödememin PTT olduğunu söylüyor. Ancak İzgaz depozito PTT sisteminde gözükmüyo...r. İvedi şekilde depozito ödememin yapılmasını istiyorum. Kaç kere PTT ye gittim. En kısa sürede IBAN ıma güvence bedeli iademi istiyorum. Sözleşme no:971166 Sicil no: 1627317
İptal ettiğim aboneliğimin iade güvence bedelini PTT şubelerinden alabilece...ğime dair SMS mesajı aldım fakat PTT şubesine gittiğimde kayıtlı ödeme görü
İzgaz güvence bedeli (depozito) geri ödemesini alamadım. İzmit'ten taşınma ...sebebiyle doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. İptalinden sonra bana SMS il
102978 sözleşme numaralı aboneliğim için İzgaz Abonelik randevusu alamıyorum. 'Akşam 9'dan sonra arayın' diyorsunuz, arı...yorum ancak 'mesai saatleri içinde arayın' şeklinde bir ses kaydı çıkıyor. Online randevu almaya çalıştığımda 'sorun oluştu' uyarısı alıyorum. Yıl 2024 olmasına rağmen hala bu tür
Doğalgaz saati takılmıyor. Üç gündür saatin takılmasını bekliyoruz; ancak yetkili firma İzgaz'ın kendilerine randevu açm...adıklarını söylüyor. Kışın ortasında soğukta kaldık, sıcak su da kullanamıyoruz. İzgaz'ı aradığımda 10-15 gün içerisinde takılacağını söylüyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
1019323 sözleşme numaralı dogalgaz aboneliğim için bir haftadır randevu alamıyorum 9 dan sonra diyorlar muhatap yok güve...nce bedelini pesin ödedim sisteminiz yüzünden mağdur oluyoruz. Küçük çocuğumuzla buz gibi evde ısınmaya çalışıyoruz bu havada lütfen mağduriyetimizi giderin.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
