İZGAZ güvence bedeli

İzgaz’daki 1193250 numaralı doğal gaz aboneliğimi 02.12.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında IBAN bilgilerim alındı ve 3.216 TL tutarındaki güvence bedelimin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...

04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bilgilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım...

İzgaz Derince şubesine bağlı 653418 sözleşme numaralı adresten taşındım ve doğalgaz güvence bedelinin iade edileceği tarafıma bildirildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’de ne de İzgaz’ın kendi sisteminde herhangi bir ödeme görünmüyor. E-Devlet üzerinden baktığımda 4.434 TL tutarında iad...

İzgaz fesih başvurumu bugün e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. 583380 numaralı sözleşmem için İzmit/Kocaeli adresinde işlem yaptım. Yurt dışında olduğum için güvence bedelimin IBAN yoluyla iade edilmesini istiyorum. Ancak başvuru sırasında IBAN seçeneğini seçmeme rağmen sistemde sürekli olarak PTT ...

İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ...

İzgaz’dan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 5.034 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. İade işlemi için gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Yaklaşık bir hafta önce İzgaz tarafından “Para hesaptan çıktı” şeklinde bilgi verildi. Ancak, bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ke...

İzmit İzgaz tarafından aboneliğim kapatıldı, ancak güvence bedeli iadesi için hiçbir bilgilendirme halen yapılmamıştır. Gerekli iade bedelinin tarafıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sözleşme no 1001200 Numarasıdır. İlgiliniz için teşekkür ederim

04.04.2025 tarihinde tarafınıza sözleşme fesih başvurusunda bulundum. 04.04.2025 tarihinde doğalgazımız kesilmiştir. Bana gelen SMS'te yetkililerin ilk iş günü içinde aranacağım belirtilmiştir, lakin ne arayan oldu ne de soran oldu. Abone güvence bedeli için herhangi bir IBAN numarası sorulmadı. Dur...

İzgaz, kapanan doğalgaz aboneliğimin güvence bedelini yatırmıyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, sürekli 'bugün yatacak', 'yarın yatacak', 'PTT'de problem var' diyerek geçiştiriyor. IBAN istediler, onu da verdim ama hala değişen bir şey yok. Her gün müşteri temsilcisine bağlanmaktan çok sıkıldım. Yeni...

İzgaz müşteri hizmetleri numarası depozito ödememin PTT olduğunu söylüyor. Ancak İzgaz depozito PTT sisteminde gözükmüyor. İvedi şekilde depozito ödememin yapılmasını istiyorum. Kaç kere PTT ye gittim. En kısa sürede IBAN ıma güvence bedeli iademi istiyorum. Sözleşme no:971166 Sicil no: 1627317

102978 sözleşme numaralı aboneliğim için İzgaz Abonelik randevusu alamıyorum. 'Akşam 9'dan sonra arayın' diyorsunuz, arıyorum ancak 'mesai saatleri içinde arayın' şeklinde bir ses kaydı çıkıyor. Online randevu almaya çalıştığımda 'sorun oluştu' uyarısı alıyorum. Yıl 2024 olmasına rağmen hala bu tür ...

Doğalgaz saati takılmıyor. Üç gündür saatin takılmasını bekliyoruz; ancak yetkili firma İzgaz'ın kendilerine randevu açmadıklarını söylüyor. Kışın ortasında soğukta kaldık, sıcak su da kullanamıyoruz. İzgaz'ı aradığımda 10-15 gün içerisinde takılacağını söylüyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum. ...

1019323 sözleşme numaralı dogalgaz aboneliğim için bir haftadır randevu alamıyorum 9 dan sonra diyorlar muhatap yok güvence bedelini pesin ödedim sisteminiz yüzünden mağdur oluyoruz. Küçük çocuğumuzla buz gibi evde ısınmaya çalışıyoruz bu havada lütfen mağduriyetimizi giderin.

İzgaz aboneliğimizi açtırdığımıza rağmen gaz açımı için ne gelindi ne de randevu veriliyor. Online şubesi hata veriyor. Mağduriyetin ivedi çözülmesini talep ederiz. Gaz güvence bedeli de ödenmiştir. 444'lü numaradan da randevu alınamamaktadır. Çözüm hususunda

İzmit'ten taşınmam sebebiyle doğalgaz aboneliğimi kapatmak durumunda kaldım. Ardından sayacımı muhurlettim. Dün bana depozito iade bedelimi PTT şubelerinden alacağıma dair mesaj geldi. PTT'ye gittim, yatırılan bir şey yok diyor. İzgaz yatırdık diyor. Neden bu şekilde güven sarsıyorsun İzgaz? Sen çok...

İzgaz devam etmekte olan iş yeri aboneliğim için fatura bedelim 4600 TL iken 11.000 TL güvence bedeli yansıtmış faturam 15.000 civarı geldi. Spdk kanunu ödeyeceksiniz diyor. Ben zaten abonelik açtırırken depozitomu yatırmışım. 1 senedir doğalgazı kullanıyorum ve tek bir faturam aksamadan ödeniyor. B...