to read complaints and reviews, or file yours. 
İZGAZ'dan güvence bedeli için tarafıma iletilen mesajda iadenizi en yakın PTT şubesinden alabilirsiniz dediler. Lakin PTT sistemde arıza var diyerek parayı alamadım. İzgaz müşteri hizmetleri ne de telefon ile ulaşamıyorum. Para almadan hiçbir işlem yapmayan kurumlar sıra vermeye geldiğinde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Bu nasıl iş anlamadım.
İzgaz, doğalgaz depozito iademi PTT aracılığıyla almam için mesaj gönderdi fakat bulunduğum il, İzgaz depozito iadesi için sistemde olmadığını belirtti. Mağdurum ve İzgaz müşteri hizmetleri ile olan telefonda telesekretere aktarıyor. Şu an muhatap olacak birini bulamıyorum.
İzgaz'dan depozitonuzu PTT şubenizden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ama PTT'den artık İzgaz ödemesi yapılmadığını söylüyorlar. İzgaz müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap yok. Müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz. Bu sürecin nasıl devam edeceğini, paramı nereden tahsil edeceğimi bilemiyorum.
İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ...
İzgaz'dan depozito iademi 24 gün önce PTT'den alabileceğim söylendi, ancak PTT'ye gittiğimde sistemde gözükmediğini belirttiler. Elektrik ve su depozitolarımı aldım, fakat İzgaz için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de PTT'yi aradım; sistemsel bir sorun olduğunu söylemekten başka bir şey yapmı...
Yorumlar