PTT Ve İZGAZ Arasında Kalan Güvence Bedeli Sorunu

Ömür

İZGAZ

16 Ocak 2025 12:241.109

İZGAZ'dan güvence bedeli için tarafıma iletilen mesajda iadenizi en yakın PTT şubesinden alabilirsiniz dediler. Lakin PTT sistemde arıza var diyerek parayı alamadım. İzgaz müşteri hizmetleri ne de telefon ile ulaşamıyorum. Para almadan hiçbir işlem yapmayan kurumlar sıra vermeye geldiğinde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Bu nasıl iş anlamadım.

İZGAZ

16 Ocak 2025 17:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılamamıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Depozito İadesinde Muhatap Bulamama Sorunu

Kübra

İZGAZ

14 Ocak 2025 22:581.071

İzgaz, doğalgaz depozito iademi PTT aracılığıyla almam için mesaj gönderdi fakat bulunduğum il, İzgaz depozito iadesi iç...in sistemde olmadığını belirtti. Mağdurum ve İzgaz müşteri hizmetleri ile olan telefonda telesekretere aktarıyor. Şu an muhatap olacak birini bulamıyorum.

Doğalgaz Depozito İadesinde Muhatap Bulamama Sorunu

Depozito İadesinde Belirsizlik

Lale

İZGAZ

2 Ocak 2025 15:48826

İzgaz'dan depozitonuzu PTT şubenizden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ama PTT'den artık İzgaz ödemesi yapılmadığını söyl...üyorlar. İzgaz müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap yok. Müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz. Bu sürecin nasıl devam edeceğini, paramı nereden tahsil edeceğimi bilemiyorum.

Çözüldü

İzgaz Depozito İadesi Sorunu

Salih

İZGAZ

2 Ocak 2025 17:281.257

"Buraya şikayet yazdıktan sonra iletişime geçtiler ve IBAN istediler. IBAN ı verdikten 2 gün sonra ücreti iade ettiler. Teşekkürler..."

Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elifnaz

İZGAZ

15 Ağustos 2025 21:08815

İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekle...şmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ...

İzgaz Depozito İadesinde Yaşanan Sorunlar

İsa

İZGAZ

13 Ocak 2025 14:221.048

İzgaz'dan depozito iademi 24 gün önce PTT'den alabileceğim söylendi, ancak PTT'ye gittiğimde sistemde gözükmediğini beli...rttiler. Elektrik ve su depozitolarımı aldım, fakat İzgaz için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de PTT'yi aradım; sistemsel bir sorun olduğunu söylemekten başka bir şey yapmı...