to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Güvence Bedeli İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
569175 numaralı İzgaz doğalgaz aboneliğimi 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Güvence bedeli iadesi olarak 13.10.2025 tarihinde IBAN’ıma sadece 186 TL yatırıldı. Bu tutar bana oldukça düşük geldi; çünkü yeni abonelerden çok daha yüksek güvence bedelleri alındığını biliyorum. İlgili tutarın hatalı veya eksik yatırıldığını düşünüyorum.
Çağrı merkezini aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Elimde eskiye dair sözleşme veya dekont bulunmuyor, ancak 8 yıl önce abone olmuştum ve yatırdığım güvence bedelinin bu kadar düşük olmadığından eminim.
Eksik yatırılan güvence bedelinin tarafıma ödenmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için numaralı çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Şikayete hızlı cevap verildi, teşekkür ediyorum.
