İzgaz Güvence Bedeli İadem Hala Hesabıma Yatmadı!

İzgaz’dan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 5.034 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. İade işlemi için gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Yaklaşık bir hafta önce İzgaz tarafından “Para hesaptan çıktı” şeklinde bilgi verildi. Ancak, bu tutar halen hesabıma geçmedi.

Kendi banka hesabımı defalarca kontrol ettim ve herhangi bir ödeme yapılmadığını net olarak gördüm. İzgaz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “Yatar, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 5.034 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 315710.