Wolfteam Hesabımda Tanımadığım Telefon Numarası Eklendi Ve Güvenliğim Tehlikede

Joygame’e bağlı Wolfteam hesabımda bugün ciddi bir güvenlik sorunu fark ettim. Hesabımın üzerine bana ait olmayan, tanımadığım bir telefon numarası eklenmiş görünüyor. Hesabımdan numara güncellemesi yapmak istediğimde sistem, bu tanımadığım numaraya doğrulama kodu gönderiyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum.

Ayrıca şifremi değiştirmek istediğimde de yine aynı şekilde bu yabancı numaraya kod gönderilmesini zorunlu tutuyor. Bu durum nedeniyle kendi hesabıma ait hiçbir güvenlik ve erişim işlemini gerçekleştiremiyorum, hesabımın güvenliğinden ciddi endişe duyuyorum.

Joygame destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bana yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Hesabın asıl sahibi olarak, hesabımda kayıtlı telefon numarasının ve e‑posta bilgilerinin, bana ait olan telefon numaram ve bana ait olan e‑posta adresim üzerinden güncellenmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulama ve ek güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın tamamen bana ait olduğunun teyit edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

Tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak bu güvenlik sorununun giderilmesini ve hesabımın tekrar benim kontrolüme geçmesini talep ediyorum.