to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kulp Ve Çözülmemiş Arıza: Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Fakir 41004819 Speed Maltın Black Copper blender setini 22.11.2023 tarihinde Taşpınarlar Çubuk şubesinden ek garanti ile satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 11.03.2026 tarihinde İz Teknoloji servisine PTT Kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 08.04.2026 tarihinde ürün yine PTT Kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Kargoyu teslim alıp paketi açtığımda doğrayıcı haznenin kulpunun kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca ürünü servise gönderme sebebim olan arıza da giderilmemişti. El blenderının çırpıcı uçları çırpma esnasında dağılıyor, çırpıcı uçların takıldığı başlıktan da yüksek ses gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili İz Teknoloji ile görüştüğümde, sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip başka bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Hem kırık parça ile hem de devam eden arıza ile ürünü bana geri göndermeleri mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Ürünümün ek garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
