Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ahmet

Ahmet

Doğrulanmış

Ağustos 2021'den beri üye

Şikayetleri

Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Sorunu

650

21.10.2023 tarihinde Dostlar Mutfak Eşya Züccaciye Merkez/Çankırı'daki firmadan Schafer Meister Çubuk Blender Kırmızı sa...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Sorunu

Garanti Kapsamındaki Ürüne Ekstra Ücret Şoku

1.326

21.10.2023 tarihinde Dostlar Mutfak Eşya Züccaciye Merkez/Çankırı'daki firmadan Schafer Meister Çubuk Blender Kırmızı sa...

Garanti Kapsamındaki Ürüne Ekstra Ücret Şoku

Yorumları

Samsung Telefon Mobil Verideyken Şebeke Sorunu Veriyor

Samsung A70 kullanıyorum 1 haftadır uçak modunda takılı kalıyor. Düzelir diye bekliyorum fakat sorunum çözülmüyor. Şebek...

Samsung Telefon Mobil Verideyken Şebeke Sorunu Veriyor
Ahmet
5.564

08.11.2023 tarihinde telefonum Uçak Modu’na geçti ve iptal edemiyordum, Telefonu kullanamadığım için Ek-3 10.11.2023 tarihinde Simge Elektronik (Samsung Servisi) (Etlik/Ankara) tamir için verdim, Garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olacağını beyan ettiler. 11.11.2023 tarihinde ürünü tamir ettirmeden geri aldım. Servis Fişinde “Cihazda eğim var, arka kapakta çatlaklar var, çatlakların artma ihtimali var, uçak modunda takılı kalıyor, ana kart mekanik onarım denenecek, ana kart değişimi de olabilir” denilerek 4.000 TL servis ücreti çıkarmışlardır. Garanti süresi içinde 2 defa aynı şikayetimle gittim, 3. Kez ise garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı sorun devam etmekteydi, Telefonumun yetkili servisten ücretsiz onarımını veya Yeni bir telefonun verilmesini istiyorum.

Çözüldü
Handan şikayetini yayından kaldırdı
Ahmet
4.460

08.11.2023 tarihinde telefonum Uçak Modu’na geçti ve iptal edemiyordum, Telefonu kullanamadığım için Ek-3 10.11.2023 tarihinde Simge Elektronik (Samsung Servisi) (Etlik/Ankara) tamir için verdim, Garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olacağını beyan ettiler. 11.11.2023 tarihinde ürünü tamir ettirmeden geri aldım. Servis Fişinde “Cihazda eğim var, arka kapakta çatlaklar var, çatlakların artma ihtimali var, uçak modunda takılı kalıyor, ana kart mekanik onarım denenecek, ana kart değişimi de olabilir” denilerek 4.000 TL servis ücreti çıkarmışlardır. Garanti süresi içinde 2 defa aynı şikayetimle gittim, 3. Kez ise garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı sorun devam etmekteydi, Telefonumun yetkili servisten ücretsiz onarımını veya Yeni bir telefonun verilmesini istiyorum. Samsung Firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulundum. Uçak modu ile ilgili tanınmış bir markanın bunun arkasında durması ve ücretsiz garanta kapsamında dahil olmasa ilgilenmesi gerekir diye düşünüyorum.

Destekledikleri

Samsung Telefon A70 Şebeke Sorunu Uçak Modu Silik

Samsung a70 şebeke çekmiyor uçak modu silik görünüyor. Telefon herhangi bir darbe almadı kendiliğinden bu şekilde oldu. ...

Samsung Telefon Şebeke Sorunu Çekiyorum

Samsung A73 telefonumun şebekesi gitti. Sim kartımı başka marka bir telefona taktım şebeke var. Uçak modu aktif gibi fak...