Watsons Alışverişlerimde Iyzico Token Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum

Uzun süredir Watsons web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödemelerimi Iyzico altyapısıyla yapıyordum ve düzenli olarak sorunsuz alışveriş gerçekleştiriyordum. Ancak 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir ay boyunca Iyzico üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

İş Bankası, ING, Garanti, VakıfBank ve TEB olmak üzere farklı bankalara ait kartlarımı defalarca denedim. Ne daha önce kayıtlı kartlarımla ne de yeni kart tanımlayarak ödeme yapabiliyorum. Her defasında “Geçersiz token! Lütfen ortak ödeme sayfası kullanımını kontrol ediniz.” şeklinde hata alıyorum ve siparişim asla oluşmuyor, sürekli sepete geri dönüyorum. Kaç farklı ürün ve sepet tutarı denediğimi artık hatırlamıyorum, çünkü bu sorun bir buçuk aydır her gün, her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Watsons tarafında “Siparişiniz henüz işlenmedi, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyor, denediğimde ise yine Iyzico kaynaklı token hatasıyla karşılaşıyorum. Oysa bu tarihten önce aynı Watsons hesabımla ve aynı telefon numaramla (539********62) Iyzico üzerinden pek çok kez yüksek tutarlı alışveriş yapmış ve onay SMS’lerini sorunsuz şekilde almıştım. Bu da aslında kartlarımda veya hesabımda genel bir sorun olmadığını, problemin Iyzico tarafındaki token/entegrasyon kaynaklı olduğunu gösteriyor.

Iyzico hesabım e********@yandex.com e‑posta adresi ve 539 *******62 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Sürekli hata almama rağmen ne Watsons üzerinden ne de Iyzico üzerinden bu sorunun kalıcı şekilde incelendiğine ve çözüldüğüne dair bir geri dönüş alamadım ve artık sistematik şekilde alışveriş yapamaz hâle geldim.

Iyzico’nun, Watsons ile olan ortak ödeme sayfasındaki “geçersiz token” hatasını detaylı şekilde inceleyip, hesabımı ve kartlarımı etkileyen bu teknik sorunu kalıcı olarak çözmesini, Watsons üzerinden yeniden sorunsuz şekilde ödeme yapabilir hâle getirilmemi ve gerekirse süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.