Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bd Başak sonuçtan memnun
Çözüldü

Watsons Ve Iyzico’da Üyelik Olmadan Kart Bilgilerimin Saklanması Ve Hızlı Öde Butonları

profile
Bd Başak
14 Mart 12:31
1.602
Bd Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu marka bana ulaşmadan önce deneye-yanıla çözebildim. Fakat markanın aynı gün iletişime geçmesi ve konu hakkındaki bilgisi çok memnun ediciydi.”

Güncellemeyi okuyun/ 14.03.2026 tarihinde, saat 11:11’de Watsons online sitesi üzerinden verdiğim sipariş sırasında, kart bilgilerimin kaydedildiğini fark ettim. Bir üyelik oluşturmadığım ve iyzico ile öde (! ) gibi bir buton üzerinden ödemediğim için sorun olmadığını Watsons tarafından bir işlem olduğunu düşündüm fakat sonrasında, iyzico tarafından da bu bilgiler tutulduğu için ödeme ekranında “hızlı öde”, "bu kart ile öde" gibi butonlar bile çıkmaya başladı! Iyzico’da kayıtlı bir hesabım, şifrem veya üyeliğim olmadığı halde, kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş durumda görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Konu ile ilgili olarak önce Watsons müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak onlar doğrudan iyzico’ya yönlendirdiler. Iyzico’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda kendilerinde bir hesabım/üyeliğim olmadığı için müşteri temsilcisine bile bağlanamadım; bu nedenle yalnızca e‑posta atabildim ve şu an bir geri dönüş bekliyorum.

Kart bilgilerimin, hem Watsons tarafında hem de iyzico tarafında telefon numaram üzerinden ve daha sonrasında altyapılarından ve veri havuzlarından tamamen silinmesini, hızlı öde vb. tüm kayıtların kaldırılmasını ve bu işlemin kanıtlı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Üyeliğim bile olmadan kart bilgilerimin tutulmasını kabul etmiyorum ve kişisel verilerimin ivedilikle güvence altına alınmasını istiyorum.

Güncelleme: Watsons alışveriş sırasında ödeme adımına gelince, kocaman yazan ***tl ÖDE’ye basarsanız "iyzico ile öde" olarak algılanıyor (arayüz sebebiyle sol üstteki iyzico ile öde butonu ile aynı çalışıyor o koca buton) ve telefon numaranız üzerinden kart iyzico altyapısına kaydediliyor. Aslında bu kocaman pencerenin en altında açık gri, küçük yazılmış olan "kart bilgilerini gir" ile öderseniz, iyzico ile bir bağ oluşturmuyor. Arayüz tasarımı ile telefon numarası, üyelik, kart bilgisi girdisi gibi birçok veriyi kaydetmiş oluyorlar.

Iyzico uygulamasını indirin, "giriş yap", telefon numaranız ile giriş deneyip "şifremi unuttum" diyerek, e‑postanıza gelen doğrulama kodu ile yeni şifre oluşturun. Hesaba bu yeni şifrenizle girin ve profil simgeniz‑kartlarım‑kartı seç‑onayla ile kart bilgilerinizi silebilirsiniz. Artık bir iyzico hesabınız var tabii ki! Onu silmenin yöntemi de vardır elbette, fakat kart bilgilerini sildikten sonra Watsons ödeme adımındaki "hızlı öde" "bu kart ile öde" gibi korkunç butonları artık görmeyeceksiniz.

14 Mart 12:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)
14 Mart 14:06
Bd Başak
Bd Başak
14 Mart 14:08

Sorunu marka bana ulaşmadan önce deneye-yanıla çözebildim. Fakat markanın aynı gün iletişime geçmesi ve konu hakkındaki bilgisi çok memnun ediciydi.

14 Mart 14:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Endişesi

profile
Yasemin
20 Kasım 2025 14:22
1.083
Benzer Şikayet Yaz