to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Token Hatası 1.060 TL Ödeme Tamamlanamıyor
Yaklaşık bir haftadır Watsons üzerinden iyzico aracılığıyla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “Gönderilen tokena ait ödeme bilgisi bulunamadı” uyarısını alıyorum. Hem Watsons mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve 1.060 TL tutarındaki alışverişimi tamamlayamıyorum.
Sorunun iyzico kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hâlâ giderilmiş değil. Süreç uzadıkça hem alışverişimi yapamıyor hem de gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun iyzico tarafından acilen incelenerek çözülmesini, hesabımdan güvenli bir şekilde ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Dilara Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
