Üyelik Ve Ödeme Linki Gecikmeleri Sonrası Bilgilendirilmeden Uygulanan 14 Günlük Blokaj

İyzico ile sanal pos ve link ile ödeme alma hizmeti için yaklaşık 20 gün süren bir üyelik onay süreci yaşadık. Üyeliğimiz ancak bu uzun sürecin sonunda aktif hale gelebildi. Üyeliğimiz açıldıktan sonra bu kez link ile ödeme alma hizmetinde sorun yaşadık; oluşturduğumuz ödeme linkiyle müşterimizin ödeme yapabilmesi 5 gün sürdü.

Bu süre boyunca hem telefonla hem yazışmalarla saatlerce uğraşmak zorunda kaldık. Sorun nihayet çözüldükten sonra 09/06/2026 tarihli, 4053753046 numaralı ödeme işlemimiz gerçekleşti fakat bu kez de iyzico tarafından emrivaki biçimde 14 gün bloke uygulandığını öğrendik. Bu konuda tarafımıza herhangi bir ön bilgilendirme ya da detaylı bir açıklama yapılmadı, yalnızca “duruma göre böyle olabiliyor” denildi.

Şu an ödeme hâlâ blokede ve işimizin akışını olumsuz etkiliyor. Üyelikteki gecikme, ödeme linkinin günlerce çalışmaması ve sonrasında da blokaj uygulanması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. İlgili ödemenin üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.