Söz Verilen Hızlı Blokaj Gerçekleşmedi, İş Planım Zedelendi

Iyzico’ya sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde reklam kısımlarında, ertesi gün blokaj olduğu ve hızlıca kullanıma geçebileceğim söylendiği için, bekleyen müşterilerime tahsilat yapabilmek amacıyla bu sürece girdim. Ancak başvurum sonrasında ertesi gün yerine 1 haftalık bloke + 2 gün sonra paranın yatırılacağını öğrendim ve süreç vaat edildiği gibi ilerlemedi.

Bugün itibarıyla 1 haftalık süremin boşa gittiğini, buna rağmen sürecin net bir sonuca bağlanmadığını yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ancak çalışmaya başladıktan en az 3–6 ay sonra bu talebimin karşılanabileceği, yani daha önce verilen taahhüdün geçerli olmadığı söylendi. Bu durum hem iş planımı hem de müşterilerimle olan taahhütlerimi olumsuz etkiledi.

Başvuru sürecinde verilen süre ve koşullarla sonradan uygulanan şartların tutarlı olmamasından dolayı mağdur oldum. Başvuru esnasında belirtilen şekilde, blokaj süresinin kısaltılmasını veya bana başta net ve doğru bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini, süreç hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.