Yaklaşık 5 yıldır Iyzico’nun üye iş yeriyim ve bugüne kadar tüm süreçlere uyumlu, iyi niyetli bir şekilde çalıştık. Ancak son yaşanan uygulama, tek taraflı ve bildirimsiz para blokesi nedeniyle hem iş akışımızı hem de yasal yükümlülüklerimizi sekteye uğratan, ciddi mağduriyet yaratan bir hal almıştır.
Iyzico tarafımıza iki ayrı belge talebi iletti ve her iki talebe de 30–40 dakika gibi çok kısa bir süre içinde eksiksiz yanıt verdik. Talep yazısında, “para gönderim süreçlerinizin aksamaması adına” istenen belgelerin 19.05.2026 mesai bitimine kadar iletilmesi gerektiği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, belgeleri bu kadar hızlı teslim etmiş olmamıza karşın aynı gün Cuma sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan para gönderimlerimiz bloke edildi ve o gün hesabımıza yatması gereken hak edişimiz yatırılmadı.
16.05.2026 sabahı saat 09:30’da Iyzico’yu arayarak durumun aciliyetini ve Pazartesi günü ödememiz gereken vergi yapılandırmasını bu hak edişlerden karşılayacağımızı ilettik. Çözüm sağlanamayınca aynı gün 12:20’de tekrar aradık. İki ayrı aramaya, risk biriminin talep ettiği belgeleri 30–40 dakika içinde göndermemize ve yazıda belirtilen 19.05.2026 süresinin dahi dolmamış olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, blokaj devam etti.
Iyzico, kendi tanıdığı süre dolmadan ve talep ettiği belgeler taraflarında incelenmeden para blokajı uygulayarak hem verdiği süreci fiilen geçersiz kılmış hem de belge talebi sürecini formaliteye dönüştürmüştür. Daha önce de yaklaşık 2 yıl kadar önce benzer bir blokaj yaşamış, acil bir ödememiz olmadığı için beklemiş ve o zaman sorun yaklaşık 48 saat içinde çözüme kavuşmuştu. Bugün ise durum çok daha kritik hale gelmiştir; Pazartesi günü ödememiz gereken vergi yapılandırmamız bulunmakta ve bu ödemeyi Iyzico üzerinden gelen hak edişlerimizle yapmaktayız. Şu anda yaklaşık 214.055,34 TL tutarındaki hak edişimiz Iyzico’da bloke durumdadır ve bu nedenle yasal yükümlülüklerimizi zamanında yerine getiremeyecek duruma düşürülüyoruz.
Taleplerim oldukça nettir. Öncelikle, blokaj konusu hak edişlerimin Pazartesi, 18.05.2026 tarihi mesai başlangıcında hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını istiyorum. İkinci olarak, risk ekibinin bundan sonraki belge taleplerinde, önce talep ettiği evrakları inceleyerek gerçek bir değerlendirme yapmasını ve ancak somut bir gerekçe durumunda blokaj gibi ağır aksiyonlara başvurmasını talep ediyorum. Son olarak da, yaşanan bu süreç ve tarafıma yaşatılan mağduriyet hakkında Iyzico’nun resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Avukatlarımız dosyayı incelemektedir ve Pazartesi gününe kadar çözüm sağlanmaması halinde BDDK, TCMB ve ticari mahkeme dahil ilgili tüm hukuki yollara başvuracağız. Bu blokaj nedeniyle vergi ödememizde oluşabilecek gecikme kaynaklı ceza, faiz ve diğer tüm maddi kayıpların Iyzico’dan talep edileceğini açıkça belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar