to read complaints and reviews, or file yours.Şahıs Şirketlerine Net Bilgi Verilmiyor, Mağdur Edildim
20 Temmuz’da Iyzico üzerinden ticari link ile ödeme almak için başvuru yaptım. Şahıs şirketi olarak başvuru sürecimde benden istenen e-imza, satış ve pazarlama yetki belgesi gibi tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak 1 ay boyunca, hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hesabım bir türlü açılmadı. Sürekli yeni belge talepleriyle süreç uzatıldı ve net bir bilgi verilmedi.
Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, başvurumun sonunda “risk kriterleri” gerekçesiyle hesabıma aracılık edilmeyeceği ve çalışmanın sonlandırıldığı belirtildi. Şahıs şirketi olduğum için başvurumun kabul edilmediğini açıkça ifade etmek yerine, sürecin bu kadar uzatılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşattı. Aynı hizmeti veren diğer firmalarda hiçbir sorun yaşamadan sistemlerini kullanabiliyorum.
Iyzico’dan beklentim; şahıs şirketlerine hizmet verilmediği açıkça belirtilmeli veya başvuru sürecinde net ve şeffaf bir açıklama yapılmalıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olanların zaman kaybetmemesi için resmi bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
