to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İyzico Kart Bilgisi Kaydı Ve Güvenlik Endişesi
İyzico üzerinden hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen, banka kartı bilgilerimin iznim olmadan iyzico sistemine kaydedildiğini bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iyzico’nun internet sitesinde de kart bilgilerinin izinsiz kaydıyla ilgili net bir bilgilendirme veya yönlendirme bulamadım.
Şu anda kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, kart bilgilerimin bilgim ve onayım olmadan sistemde kayıtlı olmasından ciddi anlamda rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Üstelik aynı durum geçen sene de başıma geldi ve bununla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinde şikayet oluşturmak zorunda kalmıştım.
Kendi adıma kayıtlı hesabımdaki ilgili kartımın iyzico sisteminden kalıcı ve eksiksiz bir şekilde silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 2728’dir.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Üç gün geçti ve bilgilerimi silmediğiniz gibi bana dönüş de sağlamadınız.
Merhaba Merve Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mail adresimizden ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Merve Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
