to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Iyzico Hesabı Açılması Ve Güvenlik Endişeleri
28.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Troy banka kartımla ilgili şüpheli işlemler yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Önce kartımı internet alışverişine kapattım, ardından güvenlik endişesiyle hesabımı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Bu sürecin ardından bugün, Iyzico’dan “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi. Yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır.” içerikli bir SMS aldım ve mesajda kullanıcı sözleşmesi linki ile birlikte b002 kodu yer almaktaydı.
Benim bilgim ve onayım dışında Iyzico nezdinde adıma bir hesap açıldığını veya bir kayıt oluşturulduğunu düşünmekteyim. SMS’in altında yer alan ve Iyzico ile ilişkilendirilen 0216 599 01 00 numarası üzerinden ve yine ilgili yönlendirmelerle Merkez Bankası ve tödeb kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak başvuru ekranlarında işlemler sistem tarafından tamamlanmadı, herhangi bir sonuca ulaşamadım. Iyzico sistemine giriş yaparak yardım bölümünden durumu ayrıntılı şekilde yazdım, gönder butonuna tıklamama rağmen mesajım sistem üzerinden iletilmedi. Iyzico çağrı merkezini de üç kez aradım, ancak hatta bekletildikten sonra görüşme bir anda sonlanarak telefon yüzüme kapanmış gibi oldu. Son olarak e‑posta yoluyla da kendilerine ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Adıma açılan ya da açılmış görünen Iyzico hesabı, buna bağlı tüm kayıtlar, yapılan veya yapılmaya çalışılan usulsüz ve izinsiz işlemler ve tarafıma bildirilen güncel kullanıcı sözleşmesi hakkında hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, adıma yapılmış veya yapılacak tüm izinsiz işlemlerin derhal iptal edilmesini, varsa sistem üzerinden benim bilgim dışında verilmiş tüm onayların geri alınmasını, ayrıca Garanti Bankası nezdindeki kapattığım hesabım ve kartımla bağlantılı olacak şekilde izinsiz bir işlem ya da benim tarafımdan sehven verilmiş bir izin bulunuyorsa bunların da iptal edilerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte güvenlik ve kişisel verilerimin kötüye kullanılması açısından ciddi endişe duyduğumu, adıma bana ait olmayan hiçbir hesabı ve işlemi kabul etmediğimi, konuya ilişkin ayrıntılı inceleme yapılarak şikayetimin dikkate alınmasını ve sonucunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Buket Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
