to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yanıltıcı SMS Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
28 Nisan 2026 tarihinde Iyzico’dan, hesabım olmadığı halde sözleşmenin yenilendiğine dair bir SMS aldım. Iyzico’da bilerek açtığım bir hesabım yok; buna rağmen adıma böyle bir mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesaj sonrasında çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir yetkiliye durumumu aktaramadım. Bu nedenle hem kişisel verilerimin hem de banka kartı bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Iyzico sisteminde adım, telefon numaram ve bana ait olabilecek tüm bilgilerin, varsa oluşturulmuş herhangi bir üyelik veya hesabın tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Meltem Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
