to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kart Bilgilerimin İyzico’da Saklanması Kişisel Veri Gizliliğimi Tehdit Ediyor
05*****5812 numaralı telefonuma kayıtlı iyzico ödemelerinde, kart bilgilerimin benim açık ve net onayım olmadan, isteğim ve rızam dışında kaydedildiğini fark ettim. Trendyol, İndeks Akademi ve TG Online gibi çeşitli online alışveriş sitelerinde, iyzico altyapısı üzerinden kart bilgilerimin otomatik olarak kayıtlı tutulması nedeniyle kişisel veri gizliliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Şu ana kadar kartımla iznim dışında gerçekleşen bir ödeme ya da şüpheli bir işlem olmamasına rağmen, kart bilgilerimin bu şekilde kayıtlı olması beni rahatsız etmektedir. Bu konuda iyzico veya ilgili alışveriş siteleriyle doğrudan muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim herhangi bir iletişim kanalı ya da mecra bulamamam da mağduriyet hissimi artırmaktadır.
Kart bilgilerimin iyzico sistemlerinden ve iyzico’nun kartımı kaydettiği tüm sitelerden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra da benim açık ve net onayım olmadan kart bilgilerimin hiçbir şekilde otomatik olarak kaydedilmemesini talep ediyorum. Kartımın güvenliği ve kişisel veri gizliliğim açısından, bu işlemlerin eksiksiz olarak yapıldığına dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçte doğabilecek her türlü mağduriyetimin sorumluluğunun iyzico firmasına ait olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Meryem Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Meryem Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
