to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan İstenmeyen SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi
Bugün Iyzico’dan iki defa SMS aldım ve açıkçası oldukça rahatsız oldum. Kart bilgilerimin hiçbir yerde kayıtlı kalmasını istemediğim için her zaman sildim ve kartlarımı kaydetmeden kullanım yapıyorum. Buna rağmen “hesabın sana özeldir, hesabını başkalarıyla paylaşman hukuki sorumluluk doğurur” şeklinde bir SMS gelmesi beni şüphelendirdi ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyorum.
Iyzico ile daha önce bir hesap açmış olabilirim ancak aktif olarak kullanmıyorum. Son olarak yalnızca Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ödemede Iyzico’yu bilerek ya da isteyerek seçmedim ve kartımı kaydetmeden işlem yaptım. Buna rağmen böyle uyarı mesajları almamı açıklayamadığım için Iyzico tarafından konu hakkında bilgilendirilmek ve gerekirse detaylı bir kontrol yapılmasını istiyorum.
Varsa adıma kayıtlı tüm Iyzico hesabımın tamamen silinmesini, kişisel verilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’lerin neden gönderildiği ve kişisel verilerimin durumu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yetkili birinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Nazlı Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun çözüldü teşekkür ederim
