Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinim Olmadan Kart Bilgilerimin İyziCo Tarafından Tekrar Kaydedilmesi Ve Silinmesi

Kübra
Kübra
iyzico
28 Nisan 11:07536

Online alışveriş yaparken kullandığım banka kartım, benim açık ve net onayım olmadan, iyzico üzerinden ödeme alan siteler aracılığıyla tekrar tekrar iyzico sistemine kaydediliyor. Bugün iyzico’dan “iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi, yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır” şeklinde bir SMS aldığımda, daha önce olduğu gibi kart bilgilerimin benim isteğim dışında yeniden ilişkilendirildiğini anladım.

Daha önce de aynı problemi yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra sorun çözümlenmişti. Ancak aynı durumun tekrar yaşanması, iyzico üzerinden ödeme alan sitelerden alışveriş yaptığımda kart bilgilerimin otomatik olarak sisteme kaydedildiğini gösteriyor. Ben iyzico’ya üye olmak, kart bilgilerimin saklanması ya da alışveriş yaptığım siteler üzerinden iyzico ile ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.

Kart bilgilerimin ve kartımla bağlantılı tüm kişisel verilerimin iyzico sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma ait hiçbir kart bilgisinin benim açık rızam olmadan tutulmamasını ve alışveriş yaptığım siteler üzerinden yeniden otomatik olarak kaydedilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra kart bilgilerimin isteğim dışında tekrar kaydedilmesini kesinlikle istemiyorum.

28 Nisan 11:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Kübra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Nisan 13:12

Merhaba Kübra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Nisan 13:39

Merhaba Kübra Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz.

Ankete www.şikayetvar.com internet adresindeki üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Nisan 17:35

Merhaba Kübra Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Nisan 17:38

Merhaba Kübra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İyzico'nun Rızasız Kart Bilgileri Saklaması Ve Silinme Talebi

Hacer
Hacer
iyzico
25 Şubat 11:272.714

İnternet sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında ödeme altyapısını sağlayan Iyzico firmasının kart ve kişisel ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular