to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kart Bilgileri Saklandı: Hesabımın Silinmesi Talebim
Bir alışveriş yapmak isterken, benim açık onayım ve rızam olmadan banka kartı bilgilerimin iyzico sistemi tarafından kaydedildiğini fark ettim. Iyzico’yu aktif olarak kullanmıyorum, giriş yapabilmek için gerekli kullanıcı bilgilerine bile sahip değilim. Buna rağmen telefonuma iyzico Kullanıcı Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair SMS geldi ve bu mesaj sayesinde sistemde bir kaydım olduğundan haberim oldu.
10 Nisan 2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sırasında bir butik üzerinden ödeme yaparken iyzico’ya yönlendirilerek işlem yaptığımı ve bilgilerimin bu sırada kaydedilmiş olabileceğini düşünüyorum. O günden bu yana herhangi bir üyelik oluşturmadığım ve açıkça onay vermediğim halde, bugün “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi, yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ben iyzico’ya üye olmadım, banka kartı bilgilerimin veya kişisel iletişim bilgilerimin kaydedilmesine izin vermedim.
Açık rızam olmadan banka kartı ve iletişim bilgilerimin saklanmasını kabul etmiyorum. Iyzico sisteminde adımla, numaramla, kartlarımla veya herhangi bir kişisel verimle ilişkili tüm kayıtların kalıcı olarak silinmesini ve varsa oluşturulmuş hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu verilerin hangi işlem sırasında, hangi gerekçe ve hukuki dayanakla kaydedildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu nedenle ivedilikle dönüş yapılarak verilerimin silinmesi ve hesabımın kapatılması işlemlerinin tamamlandığının tarafıma SMS veya e-posta yoluyla net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Leyla Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır.Kayıtlı kartlarınız silinmiştir. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
