to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi
03.06.2026 tarihinde, Iyzico tarafından “Iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilerce kullanılmasının hukuki sorumluluk doğurabileceği ve bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği” yönünde bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak Iyzico üzerinde açık bir hesabım veya bilgim dahilinde yürüttüğüm herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Bu mesaj, benim açık talebim olmaksızın tarafıma ulaştığı için, sistemlerinizde adım ya da bilgilerimle ilişkili bir kayıt veya hesap olduğu izlenimini uyandırmakta ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Şu ana kadar bu durumla bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir ödeme, harcama veya banka hareketi görmedim; ancak kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum. Mesaj içeriğinde yer alan “m:0483034315700019 b002” bilgisinin de benim bilgim ve talebim dışında açılmış ya da ilişkilendirilmiş bir kayda işaret edebileceğini düşünüyorum.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açıldığını düşündüğüm bu hesabın veya kaydın acilen tespit edilerek kapatılmasını, tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini, gerekli güvenlik ve fraud incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve inceleme sonuçları ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa ilgili resmi mercilere bildirimlerinizin yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda alınan teknik ve idari tedbirlerin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Gül Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhaba Gül Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
