to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Iyzico üzerinden adıma, bilgim ve iznim dışında hesap açıldığını bugün gelen SMS ile fark ettim. Gelen mesajda aynen şu ifadeler yer almaktadır: “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002”. Oysa ben iyzico’ya herhangi bir kayıt veya başvuru yapmadım.
Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Adıma açılmış bir hesap varsa hangi bilgilerim kullanılarak açıldığı ve bu hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da hiçbir bilgim yoktur.
Iyzico’dan, adıma açılmış herhangi bir hesap varsa derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, sistemlerinizde yer alan kişisel verilerimin tamamının silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması ve güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm kontrollerin ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ekrem Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ekrem Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. çözüm Merkezi Uzmanı
