to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İyzico Hesabı Oluşturulması Ve Kart Bilgileri Saklanması
Tuzlu Biber Stand Up üzerinden bilet satın alma işlemi sırasında, ödeme ekranında yeterince açık olmayan bir yönlendirme ile doğrudan kredi kartı ile ödeme yapmak isterken iyzico altyapısına yönlendirildim ve bu süreçte açık rızam ve bilgilendirmem olmaksızın adıma bir iyzico hesabı oluşturulduğunu fark ettim.
Ödeme sırasında kullanıcıya bir hesap oluşturulacağı ve kart bilgilerinin saklanabileceği hususu net ve anlaşılır şekilde sunulmamaktadır. Bu durum kullanıcıyı yanıltıcı niteliktedir ve güven zedeleyicidir. Herhangi bir ekstra çekim yapılmamış olsa da, bilgim dışında bir hesap oluşturulmuş olması ve kart bilgilerimin sistemde tutulma ihtimali benim için son derece rahatsız edicidir.
Bu nedenle adıma oluşturulan iyzico hesabının derhal silinmesini, sistemde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin tamamen kaldırılmasını ve bu tür yönlendirmelerin kullanıcıya açık, net ve anlaşılır şekilde sunulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Emre Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mustafa Bey, Sizlerle 28.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Cevabınızı buradan yazın herkes görsün. Ayrıca mail de attım ona da cevap verebilirsiniz. Benzer şikayetten bir sürü var hepsine aradık ulaşamadık demişsiniz. Şikayet metnindeki hususlara binaen cevap yazınız. Sistemlerinizde kayıtlı olabilecek tarafıma ait tüm kart verilerinin (token dahil) tamamen silinmesini ve hiçbir şekilde saklanmamasını talep ederim. Bununla birlikte, adım, telefon numaram ve tarafıma ait diğer tüm kişisel verilerin veri tabanlarınızdan silinmesini rica ediyorum. Ayrıca, ödeme sürecinde kullanıcıların tuzaq gibi bir ön yüz ve ekranla yanıltılarak sisteminize dahil edilmesini kınıyorum. Ben sadece bilet parasını kartımla ödemek istedim iyzico ya kayıt falan olmak istemedim.
Üye olmadığıma yönelik mail geldi ancak kullanıcı sözleşmesinin yenilendiğine dair SMS alıyorum. Silin benimle ilgili ne varsa ben iyzico üzerinden de ödeme yapmak istemedim, yanlış yönlendiren ödeme ekranı tasarlayıp kullanıcıları yanıltıyorsunuz
Cevap niye vermiyorsunuz, üyelik varsa adıma derhal kapatın ve bana ait veri saklıyorsanız silin.
