to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
24 Kasım tarihinde Iyzico altyapısı üzerinden film bileti alımı yaparken ödeme işlemini gerçekleştirdim. İşlem esnasında, açık ve net bir şekilde onay vermek istemediğim halde kartım Iyzico tarafından telefon numarama kaydedildi. Eğer bir onay verdiysem dahi, bu onayın son derece fark edilmesi zor, yeterince görünür ve anlaşılır olmayan bir şekilde alındığını düşünüyorum.
Iyzico’da herhangi bir hesabım yok ve açmak da istemiyorum. Buna rağmen kartımın telefon numaramla ilişkilendirilmiş olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kartımı sistemden nasıl sileceğime dair ekranda ya da sonrasında hiçbir net yönlendirme yapılmadı. Ayrıca kartın kalıcı olarak kaydedileceğine veya bu kaydın nasıl iptal edileceğine ilişkin açık, belirgin ve dikkat çekici bir bilgilendirme de sunulmadı.
Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte kullanıcıların kartlarının kaydedilmesine ilişkin onayın çok daha açık, anlaşılır, görünür ve kullanıcıyı yeterince bilgilendiren bir şekilde alınmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Enes Bey, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Enes Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgileri çok güzeldi teşekkürler
