to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Iyzico’dan herhangi bir hesabım olmamasına rağmen telefonuma SMS gelmektedir. 29 Nisan 2026 tarihinde “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında iyzico kullanıcı sözleşmesi güncellendi. Yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır.” şeklinde bir SMS gönderilmiş, 4 Haziran 2026 tarihinde ise “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir.” içerikli bir SMS almış bulunmaktayım.
Ne benim ne de hattın kayıtlı olduğu annemin herhangi bir Iyzico hesabı bulunmamaktadır. Buna rağmen numarama bu şekilde hesap sahibine yönelik mesajlar gelmesi beni rahatsız etmekte ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır.
Iyzico sisteminde bu telefon numarası üzerinden açılmış herhangi bir hesap var ise derhal kapatılmasını, numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin ivedilikle kontrol edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Kardelen Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hala geri dönüş alamadım bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Kardelen Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Geri dönüş yaptığınız ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
