İyzico’dan Yetkisiz Hesap Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
04.06.2026 tarihinde saat 10.33’te iyzico’dan, h****************@gmail.com adresime bir e-posta aldım. iyzico’da hiçbir zaman herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da hizmet ilişkim olmadığı halde, mesajda iyzico’da bir hesabım olduğu, hesabımın güvenliği için kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamam ve hesabımı başkalarına kullandırmamam gerektiği yazıyordu. iyzico’nun tam olarak ne işe yaradığını dahi bilmezken böyle bir e-posta almam, bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı ihtimalini gündeme getirmektedir.
Söz konusu e-postada yalnızca mail adresim yer almakta, adım, soyadım veya telefon numaram bulunmamaktadır. Ancak buna rağmen, kendi rızam ve bilgim dışında mail adresim ya da kişisel bilgilerim kullanılarak bir üyelik veya hesap açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği ve olası usulsüz işlemler açısından kabul edilemez bir risk taşımaktadır.
Tarafımdan açık ve bilinçli bir onay olmaksızın oluşturulmuş olabilecek tüm üyelik ve hesapların ivedilikle araştırılmasını ve varsa adıma, mail adresime veya bilgilerime tanımlı tüm üyelik ve hesapların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nereden ve nasıl işlendiği, hangi amaçla kullanıldığı ve şu an hangi güvenlik önlemlerinin alındığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olma ihtimali beni son derece rahatsız etmektedir. Bu nedenle, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığından ve hesabım/kişisel verilerimle ilgili hiçbir risk kalmadığından emin olmak istiyorum. Konuyla ilgili inceleme sonuçlarının ve atılan adımların tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Merhaba Hatice Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hatice Hanım, Sizlerle 07.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı













