Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Iyzico’dan Gelen Şüpheli E-Posta Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Büşra
Büşra
iyzico
30 Aralık 2025 14:51453
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Bugün saat 13.27’de Iyzico adına tarafıma bir e-posta gönderildi. Mail içeriğinde kart ve finansal bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiğine dair bir uyarı bulunuyordu. Ancak benim Iyzico ile herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yapılmış bir işlemim kesinlikle yok.

Daha önce Iyzico’dan hiçbir bilgilendirme veya tanıtım maili almadım, bu mail ilk kez bugün geldi ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kart bilgilerimin ya da kişisel verilerimin bilgim dışında kullanılıyor olmasından şüphe duyuyorum. Bu konuyla ilgili henüz Iyzico çağrı merkezi ya da bankam ile bir görüşme yapmadım.

Iyzico’nun, mail adresimin ve varsa ismimle ilişkilendirilmiş herhangi bir hesabın bulunup bulunmadığını acilen kontrol etmesini ve bu mailin neden gönderildiğine dair tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kişisel verilerimin güvenliği için atılan/atılacak tüm adımların da tarafıma bildirilmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 13:39 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Büşra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Büşra
Büşra
31 Aralık 2025 13:43

Teşekkür ederim

31 Aralık 2025 14:32

Merhaba Büşra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico Paramı BlokeEtti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabı İznimDışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adıma İzinsizKartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico Kredi KartımPara Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular