to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üyeliği Olmadığına Rağmen Gelen E-Posta Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Bugün saat 17.42’de x*****@gmail.com adresime Iyzico’dan bir e-posta geldi. Mesajda Iyzico’da üyeliğim olduğu, hesabımın güvenliği için kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamam ve hesabımı başkalarına kullandırtmamam gerektiği yazıyordu. Ancak benim Iyzico ile hiçbir üyeliğim ve daha önce herhangi bir ilişkim olmadı, hatta ne işe yaradığını dahi bilmiyorum.
E-postada yalnızca mail adresim yer alıyor, adım, soyadım veya telefon numaram bulunmuyor. Kendi rızam dışında, bilgim olmadan adımla veya mail adresimle herhangi bir üyelik açıldıysa bunun derhal araştırılmasını, varsa adıma veya mail adresime tanımlı tüm üyeliklerin ve hesapların iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasından endişe duyuyorum ve bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
R**** Ç****
Teşekkürler Iyzico.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Çetin Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler.
