to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
27 Nisan tarihinde telefonuma Iyzico’dan, 04.06.2026 tarihinde üyeliğimin güncelleneceğine dair, Iyzico kullanıcısı olduğumu ve hukuki sorumluluğuma atıfta bulunan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, sanki sisteminizde aktif bir kullanıcım varmış gibi net ifadeler yer alıyordu.
Oysa ki benim Iyzico ile ne aktif ne de pasif herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Bugüne kadar Iyzico’ya kendim bir kayıt açmadım, adım üzerine bir profil oluşturmadım ve bilerek Iyzico altyapısını kullanarak bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, açık rızam ve onayım olmaksızın kişisel verilerimin ve özellikle kart bilgilerimin sistemlerinizde tutuluyor veya işleniyor olabileceği yönünde ciddi bir endişeye yol açmıştır.
Eğer Iyzico’da adıma, telefon numarama veya diğer kişisel bilgilerime tanımlı herhangi bir üyelik, kayıt veya profil varsa, bunların tamamının, bunlara bağlı tüm kişisel verilerim ve kart bilgilerimle birlikte 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum. Bu silme işlemlerinin hangi kapsamda, hangi veriler için ve ne zaman gerçekleştirildiğine dair açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirmenin yazılı olarak veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesine yol açan durumun detaylı biçimde araştırılmasını, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi tarih aralığında ve hangi hukuki gerekçeyle sistemlerinize alındığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Benim bilgi ve onayım dışında üçüncü taraf bir firma veya üye iş yeri üzerinden bir kayıt oluşturulduysa, bu firmanın unvanı ve işlem detaylarının da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda alınan aksiyonların tarafıma somut şekilde iletilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir geri bildirimin makul süre içinde sağlanmasını bekliyorum. Kişisel veri güvenliğim ve olası kötüye kullanım riskleri nedeniyle, konunun ivedilikle ele alınmasını ve acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mucahide I., Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mucahide Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler sorunum İvedik de çözüldü problemin için erkenden dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi 😊
