to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri Silinmesi İsteği
4 Haziran 2026 tarihinde saat 10:00 sularında, 0542… numaralı hattıma “Iyzico” başlığıyla, Iyzico kullanıcısı olduğuma ve hukuki sorumluluğuma dair ifadeler içeren bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, Iyzico kullanıcısı olduğuma ilişkin net bir ifade ve hukuki sorumluluğuma atıf yapan cümleler bulunmaktaydı.
Ancak benim Iyzico ile ne aktif ne de pasif herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Bugüne kadar Iyzico sistemine kendim bir kayıt açmadım, adım üzerine bir profil oluşturmadım ve bilerek Iyzico altyapısını kullanarak alışveriş yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, açık rızam ve onayım olmaksızın kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemlerinizde tutuluyor veya işleniyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmıştır.
Eğer Iyzico’da adım, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim üzerine herhangi bir üyelik, kayıt veya profil bulunuyorsa, bunların tamamının, bunlara bağlı tüm kişisel verilerim ve kart bilgilerimle birlikte 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez biçimde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kapsamda ve ne zaman yapıldığına ilişkin, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesine yol açan durumun açıklığa kavuşturulmasını, nasıl ve hangi yollarla böyle bir eşleştirme veya kayıt oluşturulduğunun tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Sibel Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sibel Hanım, Sizlerle 07.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
